Politique d’expédition Scentora 

Chez Scentora, nous mettons un point d'honneur à préparer vos décants de parfums avec la plus grande précaution, afin que votre expérience olfactive commence dès la réception de votre colis.

Voici tout ce que vous devez savoir sur nos modalités d'expédition :

Options de Livraison en Belgique (et pays frontaliers)
Nous expédions nos colis via des partenaires de confiance pour garantir une livraison sûre et rapide de vos décants.

1. Livraison Standard (Bpost ou Mondial Relay)

• Délai de préparation : Chaque décant est prélevé à la main, à la seringue stérile, suite à votre commande. Votre colis est préparé avec soin et remis au transporteur sous 24 à 48 heures (jours ouvrables).
• Délai de livraison : Une fois expédié, votre colis vous parvient généralement sous 1 à 2  jours ouvrables en Belgique.
• Tarif : Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse. Scentora vous offre la livraison standard pour toute commande supérieure à 50 €.

Emballage et Sécurité
En raison de la nature fragile et liquide de nos produits, chaque décant est scellé, soigneusement protégé et emballé dans des matériaux adaptés au transport de cosmétiques, garantissant une arrivée en parfait état.

Suivi de Votre Commande
Dès que votre commande est traitée et remise au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel jusqu'à votre domicile ou votre point relais.

Une question sur votre livraison ?
Si vous constatez le moindre retard anormal ou si vous avez une question concernant l'acheminement de votre parfum, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : scentora.be@gmail.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.